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Règles de livraison

POLITIQUE DE LIVRAISON GOLDENSHARK

  1. Informations générales Chez GoldenShark, nous attachons une grande importance à la rapidité, la sécurité et la ponctualité dans la livraison de vos commandes. Toutes les expéditions sont effectuées en collaboration avec des sociétés de messagerie et des opérateurs postaux réputés.

  2. Coûts et délais de livraison Les coûts et délais de livraison dépendent du pays, du mode d'expédition et des dimensions de la commande :

  • Pologne :

    • Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables

    • Coût : à partir de 22 PLN (livraison par coursier)

  • Union européenne :

    • Délai de livraison : 3-7 jours ouvrables

    • Coût : à partir de 10 EUR (selon le pays)

  • Reste du monde :

    • Délai de livraison : 7-14 jours ouvrables

    • Coût : déterminé individuellement en fonction de la localisation.

  1. Modes de livraison Nous proposons des méthodes de livraison fiables :

  • Coursier (DPD, UPS) : livraison rapide et sécurisée.

  • Poczta Polska : pour les colis de petite taille, nationaux et internationaux.

  • InPost : actuellement indisponible en raison des dimensions des colis.

  1. Suivi des colis Après expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur sélectionné.

  2. Traitement des commandes

  • Les commandes passées et payées avant 12h00 sont expédiées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 12h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

  1. Retrait en magasin Possibilité de retirer les commandes en personne :

  • Adresse : ul. Wolności 22E/UP1, 49-300 Brzeg

  • Horaires : Lundi - Vendredi, 9h00 - 17h00

  1. Dommages pendant le transport Si un colis endommagé est reçu :

  • Signalez le problème au livreur au moment de la réception.

  • Rédigez un rapport de dommages en présence du livreur.

  • Contactez-nous immédiatement à : poczta@goldenshark.pl

  1. Retours et colis non livrés

  • Si le colis n’est pas livré ou est retourné pour cause d’erreur d’adresse, veuillez nous contacter.

  • Pour les retours imputables au client (erreur d’adresse, absence de réception), une réexpédition nécessitera des frais supplémentaires.

  1. Contact Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous :